把握时代机遇,发挥数据力量,坚持数字化道路不动摇

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“房地产行业整顿”、“部分地区生产限电”、“教育双减”、“中美贸易战、科技战”……刚刚过去的三季度格外纷繁复杂,也格外考验企业管理者们的判断力和定力。正是在这样的背景下,点点租2021三季度复盘会,于10月15日,如期举行。


▶  不惧淡季冲击,业绩持续向好

三季度本来就是行业的传统淡季,再考虑到整体经济大环境、部分区域疫情反复等等多重不利外部因素,对于三季度的业绩,大家做好了大幅回落的心理准备。

但实际数据显示,在大家的团结努力之下,三季度的业绩还是保持了稳定态势,虽然较二季度增幅不明显,但营收、订单量、客单价等核心数据均同比出现了上涨。显示出了公司基本业务的韧性,以及团队的战斗力。

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▶  从“数字化规范”到“数据化管理”

点点租内部工具“点点助手”已经迭代到7.9版本,大改版8.0也已经在筹备中。从最初的“派单工具”,到后来增加对错行为奖惩功能,成为“行为规范工具”;再到如今,增加“飞猪”规范关键动作,成为“业务赋能宝典”,点点助手在企业及员工个人的成长发展过程中,都起到了不可替代的作用。
在本次复盘会上,CC结合自己“下基层”的实战经历,向广大管理层分享了他的“数据化管理”心得。与很多组长只盯着业绩不同,他深入研究了组员在点点助手中记录的行为数据。即便是业绩数据,他也没有停留在“完成度”的层面,而是深入分析了每个组员的业绩结构,从而为每个组员勾勒出了一个清晰、真实、直观的“数字画像”。“行为反映的是内心,数据不会表演。通过看这些数据,我就能清楚地知道一个组员的性格、特长、优缺点。这样我在跟他沟通的时候,不会只是泛泛而谈、吃吃喝喝,打鸡血,而是能够提出有针对性,有效的方法,来帮助他、支持他。”
“数据化管理”的方法,帮助南山三组勇夺“团队人均第一”登上琅琊榜。未来公司也会安排产品部门,将这套方法工具化,并融入点点助手,从而帮助更多的业务管理层伙伴。牛牛 Q3工作复盘_页面_04

▶ 关注新人成长、提高管理能力

如何应对90后、甚至00后年轻员工占比提高,团队年轻化、个性化所带来的管理挑战,成为了本次复盘会上多个部门不约而同提到的话题。

UEC中心“牛牛”、运营部“科长”都在复盘各自主要工作之余,分享了与年轻员工相处、对年轻员工管理的经历。HR部门“胖大星”更是结合部门主导的校招、团建等具体活动,员工转正、离职等具体数据,从专业角度对这一话题进行了分享。

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CC表示,企业的发展离不开源源不断的新鲜血液,管理层千万不能有“老资历”的优越感,对于年轻人要主动去了解他们的想法,理解他们的一些观念,同时真诚地与他们沟通,热心地提供帮助。让他们能够快速融入企业文化,形成战斗力。

对于员工关怀,华东地区负责人方总,也在华东地区的复盘会上强调,要切实保障员工的健康和利益,建立风清正气、追求职业尊严和职业体面的企业文化,拒绝庸俗低级的企业文化,同时也向行业内的不良习俗、酒桌文化等勇敢说“不”。

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▶  行业“数字化”创新前景广阔大有可为

本次复盘会上,范总还分享了基于公司“推动行业数字化升级”这一使命,而延伸出来的创新业务探索心得。在“数字化新基建”已经成为国家战略的大背景下,行业各方对于数字化升级有着强烈而迫切的需求。下一步我们将持续探索,尽快完善相关产品服务,把业务向前推进。

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