
作为全国最大的商业地产O2O公司,点点租的成长速度令人咋舌,从2015年3月正式落地深圳,仅仅6个月时间,业务已在北上广深四大一线城市全面铺开。从各地客户名单列表中,我们可以看到其中既有互联网界的大佬,也不乏传统行业的巨头。深圳的Uber、魅族、爱屋吉屋、阿姨帮、么么嗖,上海的搜狐、韩亚航空,北京的爱奇艺、新浪微博、优酷、聚美优品等,无不例外都选择了在点点租平台租赁办公场址。强大的互联网基因,让这家商业地产的新贵,迅速抢占市场,令人侧目。(找办公室就上点点租)
让人匪夷所思的是,传统的互联网玩法在点点租的身上并不明显,前期的投入远远没到烧钱的程度,广告的投放并没有铺天盖地,甚至连互联网企业最在意的“圈用户”行为也不明显,在点点租开放式的平台,不需要注册成为用户就能完成交易。这样的一家企业,是如何在短时间内实现四城联动?它的崛起对商业地产这塘水能激发多大的漪涟?它和传统的中介有何异同?
人人都自称互联网基因,但基因从何而来?
行业有周期,企业有基因。某种意义上,事物的发展出于偶然,但归于必然。砸钱、自媒体、建网站、做APP,这些都不是互联网基因的核心,而真正的互联网基因是基于技术手段以客户为中心,全面提升客户体验的一整套机制。两种完全不同的基因,会对企业行为产生极大的影响,其最终导致的结果也是千差万别。
此前有很多房产信息分类网站是以中介为导向,因为只有中介才能提供房源,才能让平台获取足够的流量,它们更多的是为中介服务的网络窗口,也正式因为这样的模式,使其和中介之间具有强烈的关联性和依附性,至于房源信息的真实性,自然也就换汤不换药了。点点租是第一家完全以客户体验为导向的商业地产租赁平台,房源的信息由自身团队专人定期维护更新,将线上选房和线下看房结合,同时辅以技术手段,创建官网和移动端APP,让租办公室更简单。(找办公室就上点点租)
不同于58、赶集等信息分类网站,既找房子又找工作,点点租的所有精力只致力于为客户找房,并且只专注于商业地产领域,专注的结果必然是专业。点点租出现之前的商业地产中介行业,痛点之多自不言待,信息杂而不专、真假难辨;人员素质良莠不齐、重大轻小,客户选择中介更多是出于没有其它选择而不是自身意愿。对于消费者来说,点点租至少为其提供了多一种选择。
让消费者有选择,这或许也是政府鼓励创新创业最大的意义所在。
人人都想建立行业壁垒,但壁垒从何而来?
互联网在某种程度上让市场经营理念变得单调,在互联网产生之前,各行各业的赚钱方式五花八门,垄断、人脉、资本、区位…都有可能成为企业经营或存在的要素,互联网打破了这种按部就班的传统,除了迅速地切入市场和努力地提升服务质量,别无它途。(找办公室就上点点租)
在互联网的创业江湖,先入者未必活,但后入者门槛高。点点租最早进入商业地产O2O的江湖,目前已经完成了北上广深的布局,不日将逐步拓展至全国1.5线及二线城市,这样的速度无疑是抢占先机,做到料敌与先,事事快人一步。永远走在前面——就是点点租最大的行业壁垒。
当然,这种快不仅体现在地域拓展上,创新服务的脚步也远远没有停止。点点租近来动作频出,为企业租赁办公室后市场的服务平台——企业服务大礼包,也在前期推出,客户可通过点点租平台选择包括工商、财务、融资、装修、保洁等一系列后续服务。这让点点租平台成为连接企业和各种需求的平台,不再只是租办公室那么单一的服务,互联网兼容并包和连接世界的属性在此一览无余。
人人都知道口碑重要,但口碑从何而来?
口碑是企业的“护城河”,是最大的无形资产。大资本的广告投入可以增加品牌曝光率,但差异化的服务质量才能建立口碑。这就好比说广告可以拉新,服务才能留存是一样的道理。打破信息的不对称,还原市场原貌,强调产品的真实性,是互联网企业的使命和杀手锏,完成这些步骤,口碑何愁不立。
一是房源真实。这或许老生常谈,每个企业都在广告中强调自身的产品和服务的真实性,叫卖声中充斥着童叟无欺的诚意,但消费者对此免疫力日渐增长。因为明眼人都知道,确保房源“真实”远远没有说说那么简单,没有专属的地推团队动和监管体系,不切断和中介间千丝万缕的利益链条,没有及时的数据更新和动态管理,房源真实一说根本无从提起。而以上这些在点点租被修正和重塑,因此敢于底气十足地主打房源真实。
二是价格真实。在一次客户回访中,曾经有客户指出,在点点租平台标注的房源价格偏高,其他网站同样的房源更便宜。但经体验后,由于中间环节隐藏收费,最后的成交价格和点点租平台标注的价格一致,并指出点点租的做法太过于实在,明码标价导致一开始就损失客源,建议学习行业潜规则。这样的建议,令人啼笑皆非,因为在产品介绍中,之所以敢说“真实”二字,就准备对其承担一切后果,价格真实就体现在成交价不会高于标价。
商业和市场如同天道一般有其规律,顺势而为者方可做大做强。点点租正处于时代节点、行业风口,借势发力、直击痛点,也难怪能在短期内发展壮大,在此也就不难理解诸如优酷、聚美、魅族等行业大咖选择点点租的原因了。
(编辑:点点租)